UD1.Identidad, cultura e imagen corporativa

• 1.Identidad corporativa
• 1.1.Factores que influyen en la identidad corporativa
• 1.2.Posicionamiento de la identidad corporativa
• 1.3.Componentes de la identidad corporativa
• 1.4.Comunicación de la identidad corporativa
• 1.5.Conducta corporativa
• 1.6.Comunicación corporativa
• 1.7.El manual de identidad corporativa
• 2.Identificación y cuantificación del público objetivo
• 2.1.Estudio de la estructura del público objetivo
• 2.1.1.Identificación del público objetivo
• 2.1.2.Jerarquía de los público
• 2.2.Infraestructura de la audiencia
• 2.3.Estudio del perfil de la audiencia
• 3.Cultura colaborativa
• 3.1.Filosofía corporativa
• 4.IMAGEN CORPORATIVA
• 4.1 Estudio de la imagen corporativa
• 4.2. Metodología de investigación en la imagen corporativa
• 4.3.Diferencia entre imagen e identidad corporativa

UD2.La comunicación como instrumento en la creación de la imagen corporativa

• 1. Introducción
• 2. Comunicación efectiva
• 3. Plan de comunicación de la imagen corporativa
• 3.1. Objetivos
• 3.2. Fase de investigación
• 3.3. Fase de planificación
• 3.4. Fase de implementación

UD3.Planificación estratégica de la imagen

• 1. Introducción
• 2. La planificación estratégica de la imagen corporativa
• 2.1. Posicionamiento de la imagen corporativa
• 3. El plan de imagen y comunicación de una empresa
• 3.1. Análisis de la empresa y su entorno
• 3.2. Objetivos de la imagen corporativa
• 3.3. Estrategias
• 3.4. Presupuesto

UD4.Diseño de estrategias de comunicación para la imagen corporativa

• 1. Introducción
• 2. Plan estratégico de comunicación integral
• 3. Estrategias de comunicación
• 3.1. Estrategias de comunicación para la imagen
• 3.2. Estrategias de comunicación externa
• 3.3. Estrategias de comunicación interna
• 3.4. Estrategias de comunicación de crisis
• 3.5. Estrategias de relaciones públicas y gestión de medios
• 3.6. Estrategias responsabilidad social corporativa
• 4. Herramientas de comunicación
• 4.1. Herramientas de análisis de la efectividad
• 4.2. Herramientas para la comunicación externa
• 4.3. Herramientas de comunicación interna
• 4.4. Herramientas de comunicación en situaciones de crisis
• 4.5. Herramientas de relaciones públicas y gestión de medios
• 4.6. Herramientas de responsabilidad social corporativa

UD5.La imagen corporativa en internet

• 1. Introducción
• 2. Identidad digital corporativa
• 2.1. Reputación online
• 3. El cliente digital
• 3.1. Fidelización de clientes en un contexto digital
• 4. La empresa digital
• 5. Riesgos en la gestión online de una empresa
• 5.1. Suplantación de identidad digital
• 5.2. Registro abusivo del nombre de un dominio
• 5.3. Ataques de denegación de servicio distribuido
• 5.4. Fuga de información
• 5.5. Publicación de información negativa por terceras personas
• 5.6. Uso no consentido de derechos de propiedad intelectual
• 6. Marco legal
• 6.1. Derecho al honor de las empresas
• 6.2. Derecho al olvido
• 7. Recomendaciones en la gestión de la identidad y reputación online

UD6.Gestión de la marca

• 1. Introducción
• 2. ¿Qué es una marca?
• 2.1. ¿Hacia dónde van las marcas?
• 2.2. Tipos de marcas
• 2.3. El valor de la marca
• 2.4. Motivos para crear una marca
• 3. Metodología para crear de una marca
• 3.1. Branding
• 4. Arquitectura de las marcas
• 5. Estadios por los que pasa una marca
• 6. Claves para crear una marca de éxito
• 6.1. Errores a evitar
• 7. Registro de marcas

UD7.Gestión de crisis

• 1. Introducción
• 2. Tipos de crisis
• 3. Estrategias para situaciones de crisis
• 4. Acciones para situaciones de crisis
• 4.1. Acciones destinadas a los empleados
• 4.2. Acciones destinadas a accionistas o inversores
• 4.3. Acciones dirigidas a clientes y proveedores
• 4.4. Acciones para directivos
• 4.5. Acciones orientadas a poderes públicos.
• 4.6. Acciones destinadas a la opinión pública
• 4.7. Acciones destinadas a las víctimas y sus familiares.
• 5. El plan de crisis
• 6. Gestión de una situación de crisis en internet

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