Objetivos:
- Profundizar en el concepto de filosofía corporativa.
- Estudiar los factores que afectan a la imagen corporativa y su diferencia con la identidad corporativa.
- Estudiar el concepto de comunicación efectiva como herramienta para la construcción de la imagen corporativa.
- Profundizar en el plan de comunicación y sus objetivos
- Conocer las diferentes fases que conformar un plan de comunicación
- Conocer los beneficios de la planificación estratégica para la imagen corporativa
- Profundizar en el plan de imagen y comunicación de una empresa, mediante el análisis de la misma y de sus objetivos.
Certificación:
-
Corporación Americana de Desarrollo - CAD
-
Universidad Nacional Mayor de San Marcos - Facultad de Ciencias Económicas
Informes e Inscripciones:
Cel / WhatsApp: 979641581
E-mail: info@cadperu.com
UD1.Identidad, cultura e imagen corporativa
- 1.Identidad corporativa
- 1.1.Factores que influyen en la identidad corporativa
- 1.2.Posicionamiento de la identidad corporativa
- 1.3.Componentes de la identidad corporativa
- 1.4.Comunicación de la identidad corporativa
- 1.5.Conducta corporativa
- 1.6.Comunicación corporativa
- 1.7.El manual de identidad corporativa
- 2.Identificación y cuantificación del público objetivo
- 2.1.Estudio de la estructura del público objetivo
- 2.1.1.Identificación del público objetivo
- 2.1.2.Jerarquía de los público
- 2.2.Infraestructura de la audiencia
- 2.3.Estudio del perfil de la audiencia
- 3.Cultura colaborativa
- 3.1.Filosofía corporativa
- 4.IMAGEN CORPORATIVA
- 4.1 Estudio de la imagen corporativa
- 4.2. Metodología de investigación en la imagen corporativa
- 4.3.Diferencia entre imagen e identidad corporativa
UD2.La comunicación como instrumento en la creación de la imagen corporativa
- 1. Introducción
- 2. Comunicación efectiva
- 3. Plan de comunicación de la imagen corporativa
- 3.1. Objetivos
- 3.2. Fase de investigación
- 3.3. Fase de planificación
- 3.4. Fase de implementación
UD3.Planificación estratégica de la imagen
- 1. Introducción
- 2. La planificación estratégica de la imagen corporativa
- 2.1. Posicionamiento de la imagen corporativa
- 3. El plan de imagen y comunicación de una empresa
- 3.1. Análisis de la empresa y su entorno
- 3.2. Objetivos de la imagen corporativa
- 3.3. Estrategias
- 3.4. Presupuesto
UD4.Diseño de estrategias de comunicación para la imagen corporativa
- 1. Introducción
- 2. Plan estratégico de comunicación integral
- 3. Estrategias de comunicación
- 3.1. Estrategias de comunicación para la imagen
- 3.2. Estrategias de comunicación externa
- 3.3. Estrategias de comunicación interna
- 3.4. Estrategias de comunicación de crisis
- 3.5. Estrategias de relaciones públicas y gestión de medios
- 3.6. Estrategias responsabilidad social corporativa
- 4. Herramientas de comunicación
- 4.1. Herramientas de análisis de la efectividad
- 4.2. Herramientas para la comunicación externa
- 4.3. Herramientas de comunicación interna
- 4.4. Herramientas de comunicación en situaciones de crisis
- 4.5. Herramientas de relaciones públicas y gestión de medios
- 4.6. Herramientas de responsabilidad social corporativa
UD5.La imagen corporativa en internet
- 1. Introducción
- 2. Identidad digital corporativa
- 2.1. Reputación online
- 3. El cliente digital
- 3.1. Fidelización de clientes en un contexto digital
- 4. La empresa digital
- 5. Riesgos en la gestión online de una empresa
- 5.1. Suplantación de identidad digital
- 5.2. Registro abusivo del nombre de un dominio
- 5.3. Ataques de denegación de servicio distribuido
- 5.4. Fuga de información
- 5.5. Publicación de información negativa por terceras personas
- 5.6. Uso no consentido de derechos de propiedad intelectual
- 6. Marco legal
- 6.1. Derecho al honor de las empresas
- 6.2. Derecho al olvido
- 7. Recomendaciones en la gestión de la identidad y reputación online
UD6.Gestión de la marca
- 1. Introducción
- 2. ¿Qué es una marca?
- 2.1. ¿Hacia dónde van las marcas?
- 2.2. Tipos de marcas
- 2.3. El valor de la marca
- 2.4. Motivos para crear una marca
- 3. Metodología para crear de una marca
- 3.1. Branding
- 4. Arquitectura de las marcas
- 5. Estadios por los que pasa una marca
- 6. Claves para crear una marca de éxito
- 6.1. Errores a evitar
- 7. Registro de marcas
UD7.Gestión de crisis
- 1. Introducción
- 2. Tipos de crisis
- 3. Estrategias para situaciones de crisis
- 4. Acciones para situaciones de crisis
- 4.1. Acciones destinadas a los empleados
- 4.2. Acciones destinadas a accionistas o inversores
- 4.3. Acciones dirigidas a clientes y proveedores
- 4.4. Acciones para directivos
- 4.5. Acciones orientadas a poderes públicos.
- 4.6. Acciones destinadas a la opinión pública
- 4.7. Acciones destinadas a las víctimas y sus familiares.
- 5. El plan de crisis
- 6. Gestión de una situación de crisis en internet
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