Unidad 1. Liderazgo y estilos de dirección

• 1.1. Introducción.
• 1.2. Liderazgo y equipo.
• 1.3. Concepto y estilos de dirección

Unidad 2. Gestión del Cambio

• 2.1. El cambio organizativo: Conceptos Básicos.
• 2.2. Resistencia individual al Cambio.
• 2.3. Resistencia organizativa al Cambio.
• 2.4. Tratamiento de la resistencia al Cambio.
• 2.5. Detalles de planificación

Unidad 3. Gestión de Conflictos

• 3.1. Introducción.
• 3.2. Definición, tipos y antecedentes de un Conflicto.
• 3.3. Conflictos funcionales.
• 3.4. Conflictos disfuncionales.
• 3.5. Relación entre tipologías y estilos de Resolución de Conflictos.
• 3.6. Cuestiones finales sobre el conflicto y su Gestión

Unidad 4. Gestión de reuniones

• 4.1. La reunión: definición y funciones.
• 4.2. Elementos de una reunión.
• 4.3. Tipos de reuniones.
• 4.4. Fases de una reunión

Unidad 5. Técnicas de negociación

• 5.1. Introducción.
• 5.2. Conceptos básicos.
• 5.3. Preparar la negociación.
• 5.4. Tácticas en la negociación.
• 5.5. Contingencias de la negociación.
• 5.6. Cierre del acuerdo

Unidad 6. La gestión del tiempo

• 6.1. Introducción.
• 6.2. El tiempo como recurso.
• 6.3. La gestión eficaz del tiempo.
• 6.4. Las interrupciones y sus soluciones: Los Ladrones de Tiempo.
• 6.5. El programa diario: La Agenda