Presentación:
Cuando hablamos del manejo y resolución de conflictos sociales nos referimos a un proceso a través del cual diferentes sectores de la sociedad, sean grupos de personas organizadas, el Estado o cualquier otra institución o empresa, perciben que sus objetivos, intereses, valores o necesidades se contradicen sin un aparente acuerdo, por lo que surgen demandas de personas, líderes organizacionales u otros involucrados, que se sienten amenazados o perjudicados por no compartir la misma opinión, lo que genera un desacuerdo, una especie de afectación en la relación entre los comprometidos que requiere encontrar soluciones en aras del acuerdo mutuo en armonía.
El presente curso orienta, no sólo sobre la relevancia del conflicto social, sino acerca de las herramientas y sus procesos que hacen posible la transformación del conflicto en acuerdos armónicos para el desarrollo social.
Objetivo:
Conocer la importancia y las características del Conflicto social como un fenómeno de divergencias, tensiones, rivalidades, discrepancias y disputas, entre grupos sociales que se hacen conscientes de su incompatibilidad y que en conjunto contribuyen a hacer posible la transformación del conflicto en acuerdos armónicos para el desarrollo social.
Perfil del Participante:
Profesionales interesados y que se desempeñan en diferentes áreas de Gestión social, Gerentes promotores, organizadores, responsables de proyectos de impacto social que estén interesados en alinear y actualizar sus conocimientos en Gerencia Social y manejo y resolución de conflictos, así mismo, profesionales y público en general que deseen capacitarse en el tema.
Como requisitos mínimos, el participante deberá:
- Tener destrezas en el manejo de navegadores de Internet.
- Manejar al menos un procesador de textos.
- Poseer habilidades para la comunicación escrita.
- Disponer y manejar una cuenta personal de correo electrónico.
Certificación:
El participante tiene la opción de elegir la certificación con una de las siguientes instituciones:
- Corporación Americana de Desarrollo - CAD
- Universidad Nacional Mayor de San Marcos - Facultad de Ciencias Económicas - UNMSM FCE
Informes e Inscripciones:
Cel / WhatsApp: 979641581
E-mail: info@cadperu.com
Unidad 1. El Conflicto Social. El Problema Del Orden y De La Integración Social
- ¿Qué es el conflicto social?
- Manejo del conflicto
- Fuentes del conflicto.
- Caso práctico.
Unidad 2. Los Elementos Del Conflicto
- ¿Cómo entender el conflicto? Sus elementos.
- Otros elementos del conflicto; emociones, posiciones e intereses y necesidades.
- Otros elementos del conflicto; dinámica, relación y comunicación.
- Caso práctico
Unidad 3. Enfoques y Teorías De Los Conflictos Sociales
- Enfoques de intervención de conflictos sociales.
- Fuentes del conflicto
- Algunas Teorías del conflicto social.
- Caso práctico
Unidad 4. Gestión De Crisis. La Resolución Y Transformación De Conflictos.
- ¿Qué es la crisis? ¿Por qué es importante gestionar la crisis?
- Fases de la Gestión de crisis.
- Tipos de crisis.
- Crisis y medios de comunicación.
- El manejo de crisis.
- Caso práctico
Unidad 5. Resolución Y Evaluación De Conflictos Sociales
- ¿Qué es la Resolución de conflictos?
- El fomento de la colaboración para la resolución del conflicto.
- La mediación en el conflicto.
- Caso práctico
Unidad 6. La Mediación Como Forma De Resolución De Conflictos.
- ¿Qué es la Mediación de conflictos?
- Principios de la mediación y el rol del mediador.
- Fases de la mediación en los conflictos sociales.
- Caso práctico.
Unidad 7. Actores Involucrados En El Conflicto Y Las Relaciones De Poder.
- ¿Quiénes son los actores y qué papel juegan en el conflicto?
- Las relaciones de poder.
- Rango, poder y privilegios en las relaciones y el conflicto.
- El rango en las relaciones de poder.
- Caso práctico.
Unidad 8. Aspectos Psicológicos, Políticos Y Sociales Del Conflicto Social
- Aspectos psicológicos del conflicto social.
- Aspectos políticos del conflicto social.
- Aspectos sociales del conflicto.
- Caso práctico.
Accede al curso a solo:
Diploma: El participante tiene la opción de elegir la certificación con una de las siguientes instituciones:
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Accede al curso a solo:
Diploma: El participante tiene la opción de elegir la certificación con una de las siguientes instituciones:
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Acercarse a cualquiera de nuestras oficinas:
OFICINA CENTRAL:
Av. General Garzón Nº 613 Oficina 301 - Lima 11 Perú Central Telefónica: (+511) 425-0849 / 330-2243 info@cadperu.com.
*Se aceptan pagos con tarjeta de débito o crédito Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
Depósito / Transferencia Nacional
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Soles → Nº 191-1195422-0-68 / CCI Nº 002-191-001195422068-54
Dólares → Nº 193-15723420-1-41 / CCI Nº 002-193-115723420141-13
- VENTANILLA: Indicar razón social (Corporación Americana de Desarrollo SAC), cuenta “Pagos varios” e indicar “DNI o razón social del depositante”.
- AGENTES BCP: Similar a los pagos por Ventanilla, indicando adicionalmente el código: 11482.
- PORTAL WEB (Internet): Ingresar a sus cuentas, Seleccionar “Operaciones” - “Pago de servicios”, razón social (Corporación Americana de Desarrollo SAC).
Bco. de la Nación (soles): N° 00-018- 015684 / CCI N° 018-018- 000018015684-26.
1. Acérquese a un agente de Western Union de su país.
2. Complete el formulario.
- Nombres: Manuel Greck Anderson
- Apellidos: Chávez Ramírez
- Dirección: Av. Gral. Garzón N° 613 - 301 / Ciudad: Lima / Cód. Postal: Lima 11 / País: Perú
- Documento de Identidad: 32042653
3. Muestre al cajero su documento de identidad y realice el pago.
- Formulario completo
- Documento de identidad oficial (conforme corresponda)
- Pago, incluidos los cargos de envío
4. Pida su recibo.
- Guarde el recibo con el número de referencia.
5. Enviar Constancia, especificando sus datos personales y curso en la que se encuentra matriculado: finanzas.cadperu@gmail.com / WhatsApp (+511) 996377652