Objetivos:
- Analizar los tipos de centros y servicios de información turística explicando su función en el sector turístico.
- Aplicar procedimientos de gestión de información documentación y programas de actividades de modo que sirvan para alcanzar objetivos predeterminados
Certificación:
- Corporación Americana de Desarrollo - CAD
- Universidad Nacional Mayor de San Marcos - Facultad de Ciencias Económicas
Informes e Inscripciones:
Cel / WhatsApp: 979641581
E-mail: info@cadperu.com
Unidad 1. El Servicio de Información Turística
- 1.1. Objetivos generales del servicio de información turística.
- 1.2. La información y atención al visitante como servicio turístico y herramienta de marketing del destino.
- 1.3. Legislación en materia de información turística en España y en la Unión Europea.
- 1.4. Tipos de Servicios o Centros de Información Turística.
- 1.5. Comunicaciones internas de un Centro de información turística.
- 1.6. Distribución externa de la información de un Centro de Información Turística.
- 1.7. Promoción de los servicios propios de un Centro de información turística.
- 1.8. Técnicas de difusión y marketing electrónico.
- 1.9. Relaciones con otras empresas y entidades del sector turístico.
- 1.10. Redes de centros y servicios de información turística
Unidad 2. Recursos Materiales en Servicios y Centros de Información Turística
- 2.1. Tipos de instalaciones.
- 2.2. Organización del espacio.
- 2.3. Aspecto físico de los locales de información turística en función de su tipología y las nuevas técnicas de comunicación.
- 2.4. Equipamiento de las instalaciones
- 2.5. Informatización de centros y servicios de información turística.
- 2.6. Centrales y sistemas automatizados de reservas.
- 2.7. Ubicación y accesos a los locales.
- 2.8. Señalización interna y externa.
- 2.9. Uniforme y equipamiento de los trabajadores.
- 2.10. Ediciones y materiales de promoción e información en distintos soportes. Tipología diseño y preparación.
Unidad 3. Recursos Humanos en Centros de Información Turística
- 3.1. Perfiles y funciones del personal de un Servicio de Información Turística.
- 3.2. Información telefónica y presencial.
- 3.3. Informadores de calle.
- 3.4. Guías.
- 3.5. Administradores y gestores de la web
Unidad 4. Gestión Administrativa
- 4.1. Tipos de documentos necesarios en un Centro o Servicio de Información Turística.
- 4.2. Gestión de sugerencias reclamaciones y quejas.
- 4.3. Control estadístico.
- 4.4. Seguros de viajes visados divisas y documentación bancaria
Accede al curso a solo:
Diploma: El participante tiene la opción de elegir la certificación con una de las siguientes instituciones:
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Acercarse a cualquiera de nuestras oficinas:
OFICINA CENTRAL:
Av. General Garzón Nº 613 Oficina 301 - Lima 11 Perú Central Telefónica: (+511) 425-0849 / 330-2243 info@cadperu.com.
*Se aceptan pagos con tarjeta de débito o crédito Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
Depósito / Transferencia Nacional
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Soles → Nº 191-1195422-0-68 / CCI Nº 002-191-001195422068-54
Dólares → Nº 193-15723420-1-41 / CCI Nº 002-193-115723420141-13
- VENTANILLA: Indicar razón social (Corporación Americana de Desarrollo SAC), cuenta “Pagos varios” e indicar “DNI o razón social del depositante”.
- AGENTES BCP: Similar a los pagos por Ventanilla, indicando adicionalmente el código: 11482.
- PORTAL WEB (Internet): Ingresar a sus cuentas, Seleccionar “Operaciones” - “Pago de servicios”, razón social (Corporación Americana de Desarrollo SAC).
Bco. de la Nación (soles): N° 00-018- 015684 / CCI N° 018-018- 000018015684-26.
1. Acérquese a un agente de Western Union de su país.
2. Complete el formulario.
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- Apellidos: Chávez Ramírez
- Dirección: Av. Gral. Garzón N° 613 - 301 / Ciudad: Lima / Cód. Postal: Lima 11 / País: Perú
- Documento de Identidad: 32042653
3. Muestre al cajero su documento de identidad y realice el pago.
- Formulario completo
- Documento de identidad oficial (conforme corresponda)
- Pago, incluidos los cargos de envío
4. Pida su recibo.
- Guarde el recibo con el número de referencia.
5. Enviar Constancia, especificando sus datos personales y curso en la que se encuentra matriculado: finanzas.cadperu@gmail.com / WhatsApp (+511) 996377652